bg371-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg371 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bg371 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ শর্ত

bg371 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("bg371", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগযোগ্যতা

এই শর্তাবলী bg371 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, কনটেন্ট ও ফাংশনালিটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, সমস্ত গেম এবং প্রচারমূলক অফার। কোনো বিশেষ পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর হবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষান্তরের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

bg371 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bg371 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। যদি আপনার তথ্যে পরিবর্তন আসে, তবে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৫ KYC যাচাইকরণ

bg371 প্রয়োজনে সদস্যদের পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য দলিল চাইতে পারে (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৩.১ স্বাগত বোনাস

bg371 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাস ক্লেইমের পূর্বে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত (বাজির প্রয়োজনীয়তা)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল ১০x বোনাস পরিমাণের উপর। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা, ডিপোজিট ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়)।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য যে অ্যাকাউন্টে তা প্রদান করা হয়েছে।
• একটি অফার একবারের বেশি ক্লেইম করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• bg371 কোনো অসঙ্গতি শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৩.৪ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে bg371 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফার পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bg371 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনলে প্ল্যাটফর্মে আগেভাগে জানানো হবে।

৪.২ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০

৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে পর্যালোচনা চলমান থাকলে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ উইথড্রয়ালের শর্ত

• ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে আসা জয়ের অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• যে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট হয়েছে সেই একই অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৫ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ গেমিং বিধিমালা

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bg371 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

৫.২ গেমের ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে bg371 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের জন্য প্রতিটি মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে bg371 নিজস্ব বিধি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে। ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রাধান্য পাবে।

৫.৪ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

বিভিন্ন গেম ও বাজারে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। bg371 যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য বিশেষ পরিস্থিতিতে বাজির সীমা নির্ধারণ বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• সিস্টেমে কোনো প্রকার প্রতারণা, হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহ
• গেম ফলাফল পূর্বনির্ধারণের জন্য কোলুশন বা আঁতাত
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• bg371-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা অন্য কোনো জালিয়াতিমূলক আর্থিক দাবি
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ক্ষতিকর বা বেআইনি কনটেন্ট প্রচার

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে bg371 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

bg371 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান — bg371-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। কোনো কনটেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত এবং সেসব কোম্পানির নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার ব্যাঘাত

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে পরিষেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে bg371 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৮.২ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। bg371 গেমের ফলাফলের উপর কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না।

৮.৩ ইন্টারনেট সংযোগ

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে ক্ষতি হয় তার জন্য bg371 দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যরা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা

bg371 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

১০.২ bg371-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bg371 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট, সময় বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bg371 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা bg371 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করে সমাধান করবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। bg371 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।